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[자주질문하는 사항]
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10.카드 결재시 에러가 발생할때
Date : 2006-09-19
Name : 수니
Hits : 1993
연결중이라는 메세지만 뜨고 결제창으로는 연결이 안되어
카드작성중으로 결제가 실패하는 경우는
말 그대로 카드결제중이거나 또는 카드결제를 하다가
중간에 어떤이유로 카드결제가 안되신 경우랍니다.
카드결제로 결제하시다가 중간에 결제가 안되시는 경우는
여러가지 이유가 있을수 있는데요

우선 요즘 안심결제와 ISP결제등으로 카드사들이
결제를 받고 있는데요
안심결제와 ISP결제로 고객분이 카드결제를 하실때
고객분의 컴퓨터에 공인인증서 외에 결제모듈 플러그인
프로그램을 익스플로러에 설치하여 결제를 하시게 됩니다.
(그때 안내메세지와함께 다운받는 창이 뜹니다.)

그런데 고객분의 익스플로러에 해당 결제 모듈이 설치가
안되거나 할경우 그러한 문제가 있을수있으며,

브라우저의 버전에 따라서 해당 모듈설치가 되지 않아서
문제가 발생할수도 있습니다

또한 30만원이 넘는 금액의 경우는 인증서와 연동으로 인해서
인증서 발급이 안되어있거나 할경우도 같은 결과가 있을수 있구요,

그리고 요즘 브라우저내에 팝업창 금지와 같은 프로그램이
설치될경우에도 같은 현상이 있을수 있습니다.
따라서 카드작성중 으로 카드결제가 안되시는 경우

1. 브라우저의 버전이 낮을경우

2. 카드결제 관련 모듈의 미설치

3. 팝업이 안뜨는 프로그램이 설치되어있는지

4. 금액이 큰경우 인증서와의 연동에 문제가 있는지
(공인인증서를 설치하지 않은 경우)


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